MOTIVO reafirma apoio e assistência aos clientes JCB em Portugal
A representação termina. A confiança tem o mesmo nome: MOTIVO.
A parceria com a JCB termina em outubro de 2026. A assistência técnica e o compromisso da MOTIVO com os seus clientes continuam.
Perto de três meses após a MOTIVO ter anunciado a decisão de terminar a representação da JCB, o mercado desconhece, à data deste comunicado, qualquer anúncio público do fabricante que identifique os novos agentes ou representantes que irão assegurar a cobertura do mercado português.
Esta indefinição levanta questões essenciais para quem depende diariamente dos seus equipamentos. Quem assegura a assistência? Quem fornece peças? Quem responde quando uma máquina fica parada?
Da parte da MOTIVO, a resposta é inequívoca: continuamos presentes e não abandonaremos quem sempre confiou em nós!
Uma estrutura de assistência não se improvisa
Segundo informação de que a MOTIVO dispõe, a JCB tem procurado recompor a sua presença em Portugal, através de contactos com empresas que integraram a antiga rede MOTIVO.
Entre estas, encontram-se entidades que a JCB solicitou à MOTIVO que cessasse a colaboração, ainda durante o período em que existia representação.
Nessa altura, a própria JCB considerou que não reuniam as condições de solidez financeira e capacidade técnica exigidas para assegurar o nível de serviço pretendido pela própria fábrica.
Por essa razão, recuperar elementos dessa estrutura não constitui, na avaliação da MOTIVO, uma resposta consistente às necessidades do mercado.
A ausência de uma nova rede publicamente identificada reforça dúvidas quanto à preparação do fabricante para conduzir esta transição e acompanhar os clientes portugueses.
O conhecimento e a capacidade permanecem na MOTIVO
Com mais de 50 anos de atividade no setor e mais de quatro décadas de ligação à JCB, a MOTIVO construiu um património de conhecimento que permanece nas suas equipas.
Acompanhámos sucessivas gerações de máquinas, a evolução das tecnologias e as exigências de diferentes aplicações, realizando diagnósticos, reparações complexas, revisões e intervenções destinadas a manter os equipamentos operacionais.
Conhecemos as máquinas para além das especificações: o seu histórico, os problemas que podem apresentar e as condições em que trabalham.
O fim da representação não apaga essa experiência. Os nossos profissionais e meios técnicos continuam ao serviço dos clientes.
A implantação e a reputação da JCB em Portugal estão profundamente ligadas a esse trabalho.
Durante décadas, as equipas da MOTIVO apresentaram equipamentos, aconselharam clientes, entregaram máquinas e mobilizaram esforços para resolver dificuldades.
A confiança conquistada resulta também dessa competência, proximidade e disponibilidade para assumir responsabilidades depois da venda.
A MOTIVO orgulha-se do papel determinante que desempenhou nesse percurso e continuará a honrar a confiança que ajudou a construir.
O apoio continua para lá de outubro de 2026
Os clientes poderão continuar a utilizar os canais habituais para solicitar serviços e aconselhamento técnico, contando com uma equipa que conhece os seus equipamentos e compreende o impacto de uma imobilização.
Esta continuidade traduz um compromisso próprio da MOTIVO, para além do termo da representação oficial da JCB.
A parceria com a JCB termina. A MOTIVO continua — com conhecimento, com capacidade e ao lado dos seus clientes.